1. GA와 어트리뷰션툴
- GA는 웹트래킹에 최적화 되어있으며 앱 스토어를 지나치면 트래킹이 어려움
- 이와 같은 음영 구역을 없애 마케터로 하여금 앱 마케팅의 성과를 분석하는 도구인 어트리뷰션 툴 개발
- 앱 설치 또는 구매와 같은 인앱이벤트에 대한 원인이 되는 광고 클릭을 찾는 것이 바로 어트리뷰션 툴의 목적
- 어트리뷰션 툴을 사용하면 어트리뷰션 툴에서 수집한 광고 클릭 데이터와 SDK를 통한 앱 설치 데이터가 연결되어 성과를 낸 광고를 특정할 수 있게 됨으로써 광고의 성과를 분석할 수 있음
- 포스트백 지원을 통해 어트리뷰션 툴에서 측정된 광고 성과를 광고매체사로 전달하며 어트리뷰션 툴을 통해 SDK 설치 없이도 포스트백으로 성과분석과 최적화 가능, 하나의 SDK로도 다양한 매체의 광고 집행 및 분석 가능
- Fraud(사기설치) 방어를 위한 목적 : 이는 반드시 설치를 해야 실행이 되는 앱의 특성에 따라, 단순 클릭보다는 성과 측정에 유리한 앱 설치를 기준으로 광고(nCPI)했으나 이를 부정적으로 이용하려는 세력이 등장했음. 어트리뷰션툴은 이를 광고주들로 하여금 Fraud를 명확히 인지하고 대처할 수 있게함
- 용어정리
2. 앱 어트리뷰션 툴의 특징
음영 구역을 트래킹하기 위해 링크에서부터 앱 오픈을 매칭(연결)시키는 로직을 사용
각 어트리뷰션 툴마다 다양한 매칭 방법을 사용하여 앱 설치 전의 유저와 앱 설치 이후의 유저를 연결
OS별 Advertising ID를 사용하여 유저 식별, 딥링크 기능 활용, 리텐션 데이터 확인, 로드 데이터 분석, 리-인게이지먼트 캠페인을 위한 세그먼트 추출, 데이터 CDP(Customer Data Platfrom)로서의 역할을 수행
딥드라이브 유저 매칭의 프로세스
이벤트를 발생시킨 유저의 touchpoint와 전환을 시간 순서로 정렬하여 유저매칭과 고객 여정 확인
정해진 규칙과 룰에 따라 전환을 터치포인트에 귀속하여 attribution model 정리
안드로이드 referrer
웹에서 광고 클릭시 구글 플레이로 랜딩되며 이 레퍼럴 안에 cookie ID를 넣고 앱 설치 후 실행하면 레퍼럴에 있는 값 가져올 수 있음 단순이 앱 다운로드 상태에서는 SDK 실행안되며 앱 최초 실행시 설치 트래킹 가능
ID Matching
구글과 애플의 Advertising ID인 GAID와 IDFA를 통해 광고클릭 유저와 앱설치 유저가 동일한지 확인
Fingerprint Matching
IP나 디바이스 정보를 통해 앱 최초 실행자와 사용자가 동일한지 확률적으로 추정, 정확도는 통상적 7-80% 이며 광고를 클릭했을 때 고유하지 않은 값들이 조합이며 하나의 값을 만들고 앱 설치 후 실행한 디바이스 값들을 동일하게 수집하여 하나의 KEY값을 만듦
Deeplink
- Scheme Deeplink : 개발자가 app 마다 원하는 설정 가능
동일한 scheme 불가, 연결실패시 다른 곳으로 이동 불가능
- Universal Link & App Links:특정 도메인 설정, 웹페이지 경유 없이 즉시 연결,
deeplink 클릭환경에 따라 동작하지 않는 경우가 있음
어트리뷰션 툴 종류
1.AppsFlyer
광고 매체 커버리지가 넓음 / 데이터 측정이 우수하고 정확도 높음
고객사: 이베이, HBO, 텐센트, 나이키 등
- Airbridge
웹, 앱 통합 분석 및 쉬운 대시보드 관리 / 재방문 트래킹, 사기 설치 식별 및 방지 가능
고객사: 이베이, GS샵, SK텔레콤, LF몰, 코오롱, KB증권, 그린카 등
- braze
푸시메시지, 인앱메시지 등 메시지 개인화 가능 / 고객 관리(CRM) 자동화
고객사: GS샵, LF몰, 코오롱, 하이퍼커넥트, 마이리틀트립, 쏘카, 데일리호텔, 버거킹, 버켓플레이스 등
- Amplitude
고객 행동 기반으로 전환과 이탈 지점을 효과적으로 분석
개발 우선 순위의 근거의 데이터를 제공하여 제품 개발 주기 속도 향상
고객사: 스노우, GS샵, LF몰, 마켓컬리, 스타일쉐어, 브랜디, 레이니스트, 넷마블 등
https://www.notion.so/2021-03-25-44967eb2c09f44adb15ab258787fa816